Questions fréquentes

Où Bellessora livre-t-elle ?

Nous livrons vers la plupart des destinations internationales desservies. La disponibilité et le tarif définitif de livraison sont confirmés au paiement.

Quel est le délai de livraison de ma commande ?

Les commandes nécessitent généralement 1 à 3 jours ouvrés de préparation. Le transport est estimé à 7 à 20 jours ouvrés vers les États-Unis et à 10 à 25 jours ouvrés vers la plupart des autres destinations. Les douanes, les périodes de forte activité et les zones éloignées peuvent allonger ces délais.

Vais-je recevoir un suivi ?

Oui. Lorsqu’un suivi est disponible, nous envoyons le lien après l’expédition. La première mise à jour du transporteur peut prendre 2 à 5 jours ouvrés.

Les produits peuvent-ils arriver séparément ?

Oui. Les articles peuvent être expédiés depuis différents centres et arriver dans plusieurs colis.

Les droits de douane et les taxes d’importation sont-ils inclus ?

Sauf indication contraire au paiement, les prix et frais de livraison n’incluent pas les droits de douane, taxes d’importation ou frais de courtage du pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire.

Puis-je modifier ou annuler une commande ?

Contactez-nous dans les 6 heures suivant l’achat. Nous ferons notre possible pour vous aider, mais les modifications ne sont pas garanties une fois la préparation commencée.

Quel est le délai pour effectuer un retour ?

Les articles éligibles peuvent être retournés sous 30 jours après livraison. Ils doivent être inutilisés, propres et dans leur état d’origine. Des droits supplémentaires peuvent s’appliquer dans votre pays.

Comment contacter le service client ?

Utilisez notre page Nous contacter et indiquez votre numéro de commande. Nous nous efforçons de répondre sous 2 jours ouvrés.