Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 27 août 2026.

La présente politique de confidentialité explique comment Bellessora collecte, utilise et partage les données personnelles lorsque vous visitez ou utilisez notre boutique, ou y effectuez un achat (les « Services »). Bellessora exerce ses activités depuis le Brésil et sert une clientèle internationale.

Données que nous collectons

Selon votre utilisation des Services, nous pouvons collecter vos coordonnées et informations de compte ; les informations de facturation, de livraison et de transaction ; les échanges concernant les commandes et le service client ; les données relatives à votre appareil, votre navigateur, votre adresse IP et votre utilisation ; vos préférences en matière de cookies et de publicité ; ainsi que les informations que vous choisissez de nous transmettre.

Utilisation des données

Nous utilisons les données personnelles pour fournir et améliorer les Services ; traiter les paiements, les commandes, les livraisons, les retours et les remboursements ; authentifier les utilisateurs ; prévenir la fraude et les abus ; assurer le service client ; communiquer au sujet des commandes ; mesurer les performances de la boutique ; personnaliser le contenu ou la publicité lorsque cela est autorisé ; respecter la loi ; et protéger nos droits et les utilisateurs.

Sources des données

Nous collectons les informations directement auprès de vous, automatiquement par l’intermédiaire des Services et des cookies, et auprès de prestataires tels que Shopify, les prestataires de paiement, les fournisseurs d’outils d’analyse, les partenaires logistiques et les transporteurs.

Partage des données

Nous pouvons partager des informations avec Shopify ; les prestataires de paiement et de prévention de la fraude ; les partenaires de préparation des commandes, d’entreposage et de livraison ; les prestataires informatiques, d’hébergement, d’analyse, de publicité et de service client ; les conseillers professionnels ; les autorités lorsque la loi l’exige ; et les parties impliquées dans une opération commerciale. Ces prestataires peuvent traiter les données dans des pays autres que le vôtre.

Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite des informations pour fournir sa plateforme de commerce. Les avis de confidentialité de Shopify décrivent ses traitements et les choix dont vous disposez.

Cookies et publicité

Nous et nos prestataires pouvons utiliser des cookies nécessaires, de préférence, d’analyse et de publicité. Lorsque cela est requis, les cookies non essentiels ne sont utilisés qu’après votre consentement. Vous pouvez gérer vos choix à l’aide des paramètres de confidentialité de la boutique et de votre navigateur. Les paramètres du navigateur peuvent affecter le fonctionnement du site.

Transferts internationaux

Nous exerçons nos activités à l’international et faisons appel à des prestataires mondiaux ; les informations peuvent donc être transférées hors de votre pays. Lorsque cela est requis, nous et nos prestataires utilisons des garanties reconnues pour les transferts internationaux.

Conservation et sécurité

Nous conservons les données aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites, notamment pour respecter les obligations légales, comptables et fiscales, prévenir la fraude et résoudre les litiges. Aucune méthode de sécurité n’est parfaite, mais nous mettons en œuvre des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables et adaptées aux informations.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou d’opposition au traitement ; du droit de recevoir une copie portable ; de retirer votre consentement ; de refuser certaines ventes, certains partages ou certaines publicités ciblées ; et de contester le refus d’une demande. Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité. Le recours à un mandataire peut être autorisé lorsque la loi le prévoit.

Mineurs

Les Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 16 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Un parent ou un représentant légal peut nous contacter pour demander leur suppression.

Réclamations et modifications

Vous pouvez disposer du droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays. Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de changements opérationnels ou juridiques et publierons alors la nouvelle date d’entrée en vigueur.

Contact

Transmettez vos questions relatives à la confidentialité ou vos demandes d’exercice de droits via notre page Nous contacter, en précisant « Demande relative à la confidentialité ».